MF0221_2 Instalación y configuración de aplicaciones informáticas (60 horas)

1. Recursos y componentes de un sistema informático.

• Herramientas del sistema operativo para la obtención de información.
• Recursos Hardware: Conflictos y recursos compartidos, DMA, E/S, Canales IRQ, Memoria, Hardware forzado.
• El administrador de dispositivos.
  • Información acerca de dispositivos y recursos.
  • Configurar valores y propiedades.
  • Instalación y desinstalación de dispositivos.
  • Actualizar y ver controladores de dispositivos.
  • Impresión de informes de dispositivos instalados y/o del sistema.

2. Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas.

• Fuentes de obtención.
• Requisitos de componentes hardware.
• Requisitos de sistema operativo.
• Otros requisitos.

3. Tipos de licencia de software.

• Tipos de programa.
  • Tipos de programas en cuanto a licencias.
  • Aplicaciones de libre uso.
  • Aplicaciones de uso temporal.
  • Aplicaciones en desarrollo (beta).
  • Aplicaciones necesarias de licencia.
  • Acuerdos corporativos de uso de aplicaciones.
  • Licencias mediante código.
  • Licencias mediante mochilas.
• Derechos de autor y normativa vigente.
  • Derechos de Autor.
  • Patentes, Marcas y Propiedad Industrial.
  • La Ley Orgánica de Protección de Datos y Seguridad Informática.
  • La Ley de la Propiedad Intelectual.

4. Instalación de aplicaciones informáticas.

• Componentes de una aplicación.
  • Formato.
  • Manual de instalación.
  • Manual de usuario.
• Procedimientos de copia de seguridad.
• Instalación y registro de aplicaciones.
  • Software legal e ilegal. La ley de propiedad intelectual.
    • Validación de software original.
    • Certificados de autenticidad.
• Instalación o actualización de componentes y aplicaciones.
  • Ofimáticas.
    • Procesadores de texto.
    • Hojas de cálculo.
    • Aplicaciones de presentación de diapositivas.
    • Aplicaciones de tratamiento de gráficos.
  • Otras aplicaciones y componentes.
  • Instalación desde un CD.
  • Instalación desde internet.
  • Utilización de asistentes en la instalación.
  • Archivos comprimidos.
  • Activación y registro de aplicaciones.
  • Desinstalación de aplicaciones.
• Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes.
• Procedimientos de prueba y verificación de:
  • Componentes instalados.
  • Acceso a recursos propios.
  • Acceso a recursos compartidos.

5. Diagnóstico y resolución de averías software.

• Metodología para la resolución de problemas.
  • Documentación.
  • Ayuda y soporte técnico en la web.
  • Foros, blogs, comunidades, etc
• Programas de diagnóstico.
• Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones.
• Identificación de los fallos.
  • Pérdida de datos y de archivos.
  • Inestabilidad del sistema.
  • Mal funcionamiento del sistema.
  • Mal funcionamiento del equipo por cambios en la configuración del sistema o de las aplicaciones.
  • Mal funcionamiento de una aplicación.
  • El sistema operativo no se inicia.
  • Otros.
• Procedimientos comunes de solución.
  • Copias de seguridad de archivos y carpetas.
  • Reinstalación de controladores.
  • Restauración del sistema y aplicaciones.
  • Deshabilitación de dispositivos hardware.
  • Agregar o quitar programas.
  • Restauración de la última configuración válida.
  • Inicio del equipo en modo a prueba de errores.
  • La consola de recuperación.
  • Copia de seguridad.
  • Restauración del sistema.
  • Reinstalación del sistema operativo.
  • Otros.

6. Instalación y configuración del software antivirus.

• Virus informáticos.
  • Software malicioso: Conceptos y definiciones.
    • Evolución.
    • Virus, gusanos, troyanos, otros.
    • Vulnerabilidades en programas y parches.
    • Tipos de ficheros que pueden infectarse.
    • Medios de propagación.
    • Virus en correos, en programas y en documentos.
    • Ocultación del software malicioso.
    • Páginas web.
    • Correo electrónico.
    • Memoria principal del ordenador.
    • Sector de arranque.
    • Ficheros con macros.
  • Efectos y síntomas de la infección.
  • Virus informáticos y sistemas operativos.
  • Actualizaciones criticas de sistemas operativos.
  • Precauciones para evitar infección.
• Definición de software antivirus.
• Componentes activos de los antivirus.
  • Vacuna.
  • Detector.
  • Eliminador.
• Características generales de los paquetes de software antivirus.
  • Protección anti-spyware.
  • Protección contra el software malicioso.
  • Protección firewall.
  • Protección contra vulnerabilidades.
  • Protección contra estafas.
  • Actualizaciones automáticas.
  • Copias de seguridad y optimización del rendimiento del ordenador.
• Instalación de software antivirus.
  • Requisitos del sistema.
  • Instalación, configuración y activación del software.
  • Creación de discos de rescate.
  • Desinstalación.
• La ventana principal.
  • Estado de las protecciones. Activación y desactivación.
  • Tipos de análisis e informes.
  • Actualización automática y manual.
    • Actualización de patrones de virus y/ o ficheros identificadores de malware.
  • Configuración de las protecciones. Activación y desactivación.
  • Análisis, eliminación de virus y recuperación de los datos.
  • Actualizaciones.
  • Acceso a servicios.
    • Soporte.
    • Obtención de información.
  • Otras opciones.