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Atención en Información a los Viajeros del Autobus o Autocar (TMVI0015)

Curso subvencionado por SEPE de 30 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.

Código curso: TMVI0015

Área Profesional: Conducción de Vehículos por Carretera

Familia Profesional: Transporte y Mantenimiento de Vehículos

Temario

Módulo 1

ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR • Gestión de los procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros. • Gestión de la carga/descarga en el vehículo. • Conocimiento de los mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros. • Atención al cliente en el transporte de viajeros.

Objetivos

Dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias que deben poseer el personal con trato directo con los pasajeros de autobuses y autocares realizando una atención personalizada, proporcionando la información necesaria para o requerida por el pasaje, así como disponiendo el correcto acomodo en el vehículo de las personas, sus equipajes y animales domésticos.

Participantes y requisitos

Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.

Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

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