Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: la recepción y atención al cliente (HOTA01)

1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector

1.1. Vulnerabilidad, inseguridad y confianza  

2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento

2.1. Nuevos hábitos y comportamientos 2.2. Tipos de seguridades 2.3. La seguridad en España  

3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19

3.1. Herramientas tecnológicas para la atención al cliente 3.2. Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia  

4. Construcción de burbujas de seguridad

4.1. Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos. 4.2. Espacios libres de Covid-19  

5. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19
6. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.