Administración y Gestión, SEPE 2024

Técnicas Administrativas (ADGG077PO)

Curso subvencionado por SEPE de 50 horas en modalidad teleformación. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.

Código curso: ADGG077PO

Área Profesional: Gestión de la Información y Comunicación

Familia Profesional: Administración y Gestión

Temario

1. ATENCIÓN AL CLIENTE.

1.1. La acogida personal.

1.2. Mejorar las técnicas de atención a clientes externos e internos.

2. USO DEL TELÉFONO.

2.1. Imagen positiva de la Empresa a través del teléfono.

2.2. Principios básicos del medio telefónico.

2.3. Comprender y hacerse comprender al teléfono.

2.4. Manejo de situaciones difíciles.

3. REDACCIÓN COMERCIAL (Cartas, Informes, etc.).

3.1. Conocer las fórmulas para mandar cartas e informes.

3.2. Redactar con estilo comercial

3.3. Responder con eficacia.

4. CONTABILIDAD.

4.1. Patrimonio.

4.2. Ciclo contable.

4.3. Balance.

4.4. Tratamiento de las existencias.

4.5. Amortización: concepto, sistemas y métodos.

4.6. Provisiones.

4.7. Cuentas de pérdidas y ganancias.

4.8. Plan general de contabilidad.

5. SISTEMAS DE ARCHIVO.

5.1. Analizar el problema del archivo.

5.2. Aplicar sistemas de clasificación.

5.3. Organizar el archivo.

5.4. Conocer la vida del archivo.

6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA.

6.1. Saber estar: cuidar la primera impresión.

6.2. Saber hacer.

6.3. Técnicas de protocolo oficial.

7. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS.

8. AGENDA.

8.1. Organizar el tiempo.

8.2. Actividades, visitas, reuniones.

Objetivos

Obtener las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.

Participantes y requisitos

Personas que trabajen en el ámbito sectorial al que pertenece el plan formativo.

Personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el SEPE.

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

¿Necesitas más información? Rellena el siguiente formulario y te atenderemos lo más rápido posible.

Solicita información y te contactamos

Nombre *

Apellidos*

Email *

Teléfono *

Mensaje *

He leído y acepto el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

Acepto recibir comunicaciones comerciales de la oferta formativa de las empresas del Grupo Maude.

Grupo Maude tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud emitida mediante el presente formulario y mantener el contacto con Vd., con base legitimadora en la gestión de la relación jurídica establecida al realizar la solicitud de que se trate. Además, si nos da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente, trataremos sus datos para remitir comunicaciones comerciales de nuestra oferta formativa, con base legitimadora en su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad, así como oponerse al tratamiento de los datos con fines publicitarios, contactando a través del correo electrónico: lopd@grupomaude.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.

Cursos relacionados que podrían interesarte

Administración y gestión

Responsabilidad social corporativa (30 horas)

Administración y gestión

Crea tu tienda online con Prestashop (20 horas)

Administración y gestión