Marketing-Mix Básico en Internet y Gestión Online de Clientes (COMM088PO)

Curso gratuito de Marketing-Mix Básico en Internet y Gestión Online de Clientes de 30 horas en modalidad Presencial. Si estás pensando en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso subvencionado.

Código curso: COMM088PO
Área Profesional: MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS
Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

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Qué aprenderás

Con el curso subvencionado de Marketing-Mix Básico en Internet y Gestión Online de Clientes aprenderás sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.

Requisitos

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

Destinatario

Curso subvencionado para trabajadores ocupados de todos los sectores de actividad, que mejorará tu cualificación y competitividad.

Tendrán prioridad de acceso:

  • Jóvenes menores de 30 años.
  • Mujeres.
  • Trabajadores/as de baja cualificación.
  • Trabajadores/as mayores de 45 años.
  • Trabajadores con discapacidad.
  • Trabajadores/as de Pymes.
  • Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
  • Trabajadores con contrato temporal.
  • Trabajadores de cualquier sector.

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.

Salidas profesionales

Mejorarás la cualificación y competitividad en tu Sector.

Titulación

Titulación expedida por Servicio Público de Empleo en Marketing-Mix Básico en Internet y Gestión Online de Clientes.

Prácticas

Este curso no dispone de prácticas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa.

La metodología de este curso es activa y participativa. El docente será el facilitador y guía de la acción formativa, utilizando los medios didácticos necesarios para transmitir los conceptos teóricos y la práctica correspondiente para la asimilación de los contenidos por cada unidad. Se busca en todo momento la participación del alumnado en las clases y su implicación en las actividades propuestas y el desarrollo de una buena comunicación entre el grupo-clase.

Aclaración Sector

Sector Intersectorial Transversal, trabajadores de cualquier sector.

  1. DEL PRODUCTO AL CLIENTE

1.1. Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.

1.2. Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.

1.3. La personalización de las herramientas del marketing.

1.4. Competir según el servicio y el valor añadido.

1.5. Hacia una comunidad de clientes.

1.6. Los protocolos y lenguajes de Internet.

1.7. Perfil del usuario de Internet.

1.8. Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.

  1. COMERCIO ELECTRÓNICO

2.1. Conocimiento del medio virtual.

2.2. Actividades y actores del e-commerce.

2.3. Instrumentos de comercio y seguridad.

  1. MARKETING-MIX EN INTERNET

3.1. Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.

3.2. Marketing Directo.

3.3. Distribución.

  1. PUBLICIDAD ON-LINE

4.1. Plan estratégico de comunicación y branding.

4.2. Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.

4.3. Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).

4.4. Recursos 2.0: blogs.

4.5. Recursos 2.0: redes sociales.

4.6. Recursos 2.0: portales colaborativos.

  1. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS

5.1. Medios de pago no bancarios.

5.2. Medios de pago bancarios tradicionales.

5.3. Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.

5.4. Evolución de los medios de pago.

  1. GESTIÓN DE CLIENTES

6.1. Gestión on-line de clientes: características específicas.

6.2. Clasificación y tipologías.

6.3. Software CRM.

Horas Totales

30

Horas Presenciales

30

Horas Teleformación

0

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