Qué aprenderás
Con el curso subvencionado de Habilidades Sociales de Atención al Cliente en la Venta aprenderás a introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.
Requisitos
Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.
Destinatario
Curso subvencionado para trabajadores del sector Comercio y Marketing que mejorará tu cualificación y competitividad.
Tendrán prioridad de acceso:
- Jóvenes menores de 30 años.
- Mujeres.
- Trabajadores/as de baja cualificación.
- Trabajadores/as mayores de 45 años.
- Trabajadores con discapacidad.
- Trabajadores/as de Pymes.
- Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
- Trabajadores con contrato temporal.
Objetivos
Introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.
Salidas profesionales
Mejorarás la cualificación y competitividad en tu Sector.
Titulación
Titulación expedida por Servicio Público de Empleo en Habilidades Sociales de Atención al Cliente en la Venta.
Prácticas
Este curso no dispone de prácticas.
Metodología
El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa.
La metodología de este curso es activa y participativa. El docente será el facilitador y guía de la acción formativa, utilizando los medios didácticos necesarios para transmitir los conceptos teóricos y la práctica correspondiente para la asimilación de los contenidos por cada unidad. Se busca en todo momento la participación del alumnado en las clases y su implicación en las actividades propuestas y el desarrollo de una buena comunicación entre el grupo-clase.
Aclaración Sector
Sector Servicio a Empresas, incluido Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública, Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos, Empresas de trabajo temporal, Contact Center (Telemarketing), De los servicios de prevención ajenos, Investigación y desarrollo, Gestión de la información y de la comunicación.