Formación profesional y oficios

Habilidades de comunicación (30 horas)

Con el curso de 30 horas de habilidades de comunicación adquirirás los conocimientos necesarios para cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso.

Módulo 1.- Comunicación asertiva y efectiva
1. Identificación de la comunicación asertiva
  1. Factores de la comunicación efectiva
  2. Elementos integrantes de la comunicación
  3. Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
  4. Técnicas de escucha activa y empática
2. Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias
  1. Comunicación verbal y no verbal
  2. Barreras en la comunicación
  3. Estilos de respuesta en la comunicación verbal
  4. Opiniones, aclaraciones o peticiones
Módulo 2.- Psicología del interlocutor
1. Aplicación de la psicología del interlocutor en la comunicación
  1. Emociones en la comunicación
  2. Técnicas de comunicación empática
  3. Control de las emociones en situaciones de conflicto

Objetivos

Identificar las técnicas y conocimientos necesarios para la mejora personal y profesional potenciando la autoconsciencia, la gestión del cambio y el bienestar general.

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