Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus (COMM09)

Curso gratuito, subvencionado al 100% por el Sepe Estrategia de comunicación de marketing en tiempos de coronavirus de 15 horas en modalidad Mixta. Si piensas en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, solicita información sobre este curso.

Código curso: COMM09
Área Profesional: Marketing y Relaciones Públicas
Familia Profesional: Comercio y Marketing

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Qué aprenderás

Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad. 

Requisitos

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.

Destinatarios

Tendrán prioridad de acceso:

  • Mujeres
  • Mayores 45 años
  • Personas de baja cualificación
  • Personas con discapacidad
  • Desempleados de larga duración
  • Trabajadores de Pymes
  • Trab. a tiempo parcial
  • Trab. con contrato temporal
  • Joven demandante de empleo

Objetivos

Aplicar una estrategia de comunicación de marketing orientada a transmitir los nuevos valores: empatía, confianza, seguridad y sostenibilidad. 

Salidas profesionales

Mejorarás la cualificación y competitividad en tu Sector.

Titulación

Superando satisfactoriamente la formación, se obtendrá un Diploma acreditativo de la realización del curso.

Prácticas

Este curso no dispone de prácticas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar las actividades propuestas en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Aclaración Sector

Se incluyen en el sector: Hoteles y alojamientos similares; Alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia; Campings; Otros alojamientos; Restaurantes y puestos de comidas; Provisión de comidas preparadas para eventos; Otros servicios de comidas; Establecimientos de bebidas; Otras actividades recreativas y de entretenimiento.

Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas 

  • Comprensión del concepto de empatía y su utilidad para comunicar con seguridad. 
    • Escucha activa con el cliente 
    • Comunicar un mensaje esperanzador, acorde a las sensaciones de nuestros públicos, nos permite conectar a un nivel profundo y humano 
    • Comunicación entre el equipo y los clientes. 
  • Análisis del proceso para transformar una crisis en una oportunidad 
    • Segmentación 
    • Mirada a largo plazo 
    • Compromiso de los trabajadores 
    • Generar confianza desde la web y las redes sociales 

Habilidades de gestión, personales y sociales 

  • Desarrollo de técnicas para manejar con optimismo de forma constructiva la situación difícil en la que nos encontramos. 
  • Empatía para relacionarse con el cliente frente a la crisis sanitaria. 
Horas Totales

15

Horas Teleformación

11

Horas Presenciales

4

Puedes descargar más información sobre el curso en PDF en el siguiente botón:

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    Calidad Certificada

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    Adhesiones

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