Curso gratuito de Control de quejas y reclamaciones de 20 horas en modalidad Teleformación. Si estás pensando en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso subvencionado.
Código curso: ADGD050PO
Área Profesional: ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA
Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Volver al listado de cursos
Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.
Curso subvencionado para trabajadores del sector Servicio a Empresas que mejorará tu cualificación y competitividad.
Tendrán prioridad de acceso:
Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.
Mejorarás la cualificación y competitividad en tu Sector.
Si supera la formación satisfactoriamente obtendrá un Diploma de la acción formativa Control de quejas y reclamaciones.
Este curso no dispone de prácticas.
El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa.
En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.
En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.
Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.
Para su evaluación, el alumno/a deberá completar las actividades propuestas en el curso.
La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Sector Servicio a Empresas, incluido Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública, Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos, Empresas de trabajo temporal, Contact Center (Telemarketing), De los servicios de prevención ajenos, Investigación y desarrollo, Gestión de la información y de la comunicación.
Puedes descargar más información sobre el curso en PDF en el siguiente botón:
¿Necesitas más información? Rellena el siguiente formulario y te atenderemos lo más rápido posible.
