Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo (90 horas)

Con el Curso de 90 horas de Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo adquirirás los conocimientos necesarios para llevar a cabo el asesoramiento y formación en materia de consumo, más concretamente para las acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo.

Categoría:

Qué aprenderás

Con el curso de Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo aprenderás a determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a profesionales del sector del comercio y marketing, concretamente del control y formación en consumo, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo.

Objetivos

  • Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado.
  • Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles.
  • Realizar acciones de formación y educación a colectivos de consumidores vulnerables aplicando técnicas de dinamización y persuasión efectivas adaptadas a las características del colectivo.
  • Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una acción de formación y educación en consumo a colectivos vulnerables aplicando métodos y técnicas para su comprobación y evaluación de acuerdo con unas especificaciones establecidas.

Salidas profesionales

  • Vigilancia, control e inspección de mercado a bienes y servicios de consumo generalizado y uso común.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES EN COLECTIVOS VULNERABLES
  • Población objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo:
    • Concepto.
    • Población vulnerable por situaciones de inferioridad o falta de transparencia.
    • Sectores, empresas y productos y/o servicios sensibles en materia de consumo.
  • Técnicas de segmentación de mercados aplicados al consumo:
    • Naturaleza y proceso de la segmentación del mercado y los consumidores.
    • La segmentación del mercado según criterios de protección al consumidor.
  • Aplicación de las técnicas de segmentación para la identificación y caracterización de colectivos vulnerables.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACIÓN EN CONSUMO A COLECTIVOS VULNERABLES
  • Planificación de actividades dirigidas a la formación en consumo a colectivos vulnerables:
    • Objetivos de las acciones de información y formación.
    • Cronogramas.
    • Presupuestos.
    • Difusión de las acciones.
  • Metodología didáctica:
    • Métodos didácticos.
    • Técnicas de aprendizaje.
    • Dinámica de grupos.
    • Recursos didácticos.
  • Educación de adultos.
  • Tipos de recursos didácticos.
  • Elaboración de contenidos y edición de materiales didácticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo:
    • Características del colectivo.
    • Accesibilidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DINAMIZACIÓN DE COLECTIVOS VULNERABLES
  • Procesos de comunicación a pequeños o grandes grupos:
    • Aplicación de técnicas de dinamización y dirección de grupos.
  • Técnicas de comunicación y dinámica de grupos.
  • Dinámica de grupos y habilidades personales de comunicación.
  • El proceso de comunicación:
    • Tipos de comunicación.
    • Dificultades y barreras en la comunicación.
  • Comunicación oral:
    • Características de la comunicación oral.
    • Comunicación no verbal.
  • Las presentaciones a través de aplicaciones informáticas:
    • Preparación de presentaciones en materia de información y formación en consumo.
    • Estructura de una presentación.
    • Aplicaciones y software especifico para la elaboración de presentaciones.
    • Utilidades de animación de presentaciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL Y EVALUACIÓN DE ACCIONES DE FORMACIÓN Y EDUCACIÓN A COLECTIVOS VULNERABLES EN CONSUMO
  • Calidad de las acciones de formación en consumo.
  • Evaluación de la acción de formación.
  • Metodología de la evaluación de acciones de formación:
    • Pruebas de evaluación.
    • Efectividad y satisfacción de los objetivos.
  • Evaluación de la acción y los recursos disponibles:
    • Objetivos de la evaluación.
    • Contenidos.
    • Actividades.
    • Metodología.
    • Recursos.
    • Formadores.
  • Elaboración de informes de evaluación.
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