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Experto en Protocolo de Funerarias (200 horas)

Con el curso de 200 horas de Experto en Protocolo de Funerarias prepárate para ser un profesional del protocolo que deben seguir las funerarias, para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar la satisfacción de las familias en cuanto a la atención recibida.

400,00 €

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.
  • El concepto de protocolo: – Origen del protocolo. – Tipología de protocolo. – Utilidad. – Usos sociales.
  • Clases de protocolo: – El protocolo institucional tradicional. – El protocolo empresarial. – Protocolo internacional.
  • Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales: – Precedencias de autoridades. – Colocación de participantes en presidencias y actos. – Ordenación de banderas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO SOCIAL.
  • Concepto de Protocolo Social: – Saber estar. – Cortesía.
  • Las fórmulas de tratamiento: – Uso del tratamiento: usted. – Uso de los tratamientos: Don/Doña y Señor/Señora. – Uso del: tuteo.
  • La puntualidad.
  • Técnicas habituales de presentación.
  • El saludo: – Cómo se saluda. – Estrechamiento de manos. – El abrazo. – El beso social. – Beso en la mano. – La reverencia.
  • Las despedidas.
  • Ceremoniales y costumbres sociales mundiales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES SOCIALES EN EL SECTOR FUNERARIO.
  • Elementos que intervienen en la comunicación: – Emisor. – Receptor. – Mensaje.
  • Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
  • Tipos de comunicación: – Comunicación interpersonal. – Comunicación grupal. – Comunicación de las masas. – Comunicación escrita. – Comunicación telefónica.
  • Lenguaje verbal y no verbal.
  • Dificultades de la comunicación: – Bloqueos de la comunicación.
  • Habilidades conversacionales: – Elementos de la habilidad conversacional.
  • Habilidades sociales: – Escucha activa. – Negociación. – Asertividad.
  • Habilidades del profesional fúnebre.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PSICOLOGÍA EN SITUACIONES DE DUELO.
  • Introducción a la Psicología.
  • El duelo: – Factores que determinan el duelo. – Etapas del duelo.
  • Duelo patológico.
  • Mecanismos de defensa.
  • Ayuda en el proceso de duelo.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO EN SITUACIONES DE DUELO Y PROCESO FÚNEBRE.
  • Comunicación de la noticia.
  • Confeccionar una esquela.
  • Vestimenta en el funeral.
  • Comportamiento y actitud correcta.
  • ¿Cómo dar el pésame?
  • Empleo de las flores.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SERVICIOS FUNERARIOS.
  • ¿Qué son los servicios funerarios?
  • Transporte empleado para el traslado de familiares al evento funerario: – El transporte aéreo regular. – El transporte en autocar o autobús.
  • Servicios de alojamiento y restauración.
  • Servicios y métodos de reproducción.
  • Lugares de duelo.
  • Coche fúnebre.
  • Féretros y urnas.
  • Lápidas.
  • Composiciones mortuorias.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RITOS Y CULTOS FUNERARIOS.
  • Ritos y costumbres funerarias.
  • Ritos occidentales: – Católicos. – Protestantes. – Ortodoxos. – Judíos.
  • Ritos musulmanes o islámicos.
  • Ritos orientales.
  • Ritos afro-asiáticos: – Budistas. – Sintoístas. – Taoístas.
  • Ritos africanos.
  • Ritos funerarios en la cultura americana.

Qué aprenderás

Con el Curso de Experto en Protocolo de Funerarias aprenderás los conocimientos necesarios para ofrecer el mejor servicio en la presentación, organización e intervención de etiqueta en los diferentes eventos fúnebres, aplicando los conocimientos protocolarios pertinentes.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Está dirigido a los profesionales vinculados al sector funerario: forenses, enterradores, tanatopractores, depósitos funerarios y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización de eventos funerarios.

Objetivos

  • Conocer las características generales del protocolo.
  • Saber aplicar las nociones básicas del protocolo social.
  • Adquirir habilidades sociales y de comunicación ante el duelo.
  • Identificar las diferentes fases y situaciones de duelo por las que suelen pasar los familiares del fallecido.
  • Identificar y saber todo lo relacionado con la gestión funeraria.

Salidas profesionales

  • Sector funerario, hospitales, emergencias y entidades del ámbito público y privado.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un diploma de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta la denominación del curso, el nombre y DNI del alumno/a, el contenido impartido, el número de horas lectivas y la modalidad en la que se ha impartido la formación.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar el desarrollo de sus tareas y/o funciones laborales, así como para quienes quieran mantenerse actualizado en materias trasversales y de emergente importancia.

La modalidad de impartición formativa que utilizamos es online, facilitándote en el plazo de tiempo de 24 a 48 horas desde la compra del servicio, un usuario y una contraseña para que puedas acceder a nuestro Campus Virtual. Solo necesitará una conexión a Internet para acceder a los contenidos interactivos y recursos adicionales con los que poder completar su formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet).

La metodología a seguir consistirá en avanzar y superar el itinerario formativo habilitado, en el que encontrarás contenido didáctico, así como, algunos ejercicios práctica a desarrollar.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor/docente experto, encargado de resolver cualquier duda que te pueda surgir durante el desarrollo de la formación contratada.

En nuestro Campus Virtual dispondrás de las herramientas de comunicación necesarias para poder contactar con los tutores/docentes, mediante mensajería, chats y llamadas telefónicas.

Nuestros formadores tienen la competencia docente requerida, están en posesión de las titulaciones universitarias oficiales de licenciado en Pedagogía, Psicopedagogía o de Maestro en cualquiera de sus especialidades, de un título universitario de graduado en el ámbito de la Psicología o de la Pedagogía, o de un título universitario oficial de posgrado en los citados ámbitos.

Sus aptitudes pedagógicas y de especialización didáctica aseguran el desarrollo formativo de nuestros/as alumnos/as.
Para la evaluación final del curso, el/la alumno/a deberá haber visualizado todo el contenido formativo, así como haber completado todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación o diploma acreditativo será remitido al alumno/a una vez que nuestros formadores hayan comprobado que se ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Desistimiento de la Formación

Si el/la alumno/a decide voluntariamente poner fin a su contrato de enseñanza deberá hacerlo mediante comunicación escrita por correo electrónico a la dirección info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga.

Si el/la alumno/a decide ejercer su derecho a poner fin a su contrato de enseñanza dentro del plazo de los 14 días naturales a contar desde el inicio efectivo de la prestación del servicio contratado, podrá hacerlo sin necesidad de justificación ni penalización alguna, conforme a lo establecido en el artículo 71 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para ejercer su derecho a desistir podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento establecido normativamente o bien, solicitar dicho documento en nuestras dependencias físicas o directamente a la persona con la que haya contactado por cualquier medio electrónico y que pertenezca a nuestra Organización.

Excedido del plazo legal indicado en el párrafo anterior, el/la alumno/a también tiene derecho a poner fin al presente contrato a través de una comunicación al correo electrónico: info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga, sin derecho al abono de cantidades por los servicios no prestados.

No ofertamos medio equivalente de financiación

Conforme a lo establecido en el artículo 8.4 del Decreto 625/2019, de 27 de diciembre, por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales, MAUDE STUDIO, S.L. informa que en este supuesto de impartición de enseñanza no oficial, no ofertamos un medio equivalente de financiación.

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Grupo Maude tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud emitida mediante el presente formulario y mantener el contacto con Vd., con base legitimadora en la gestión de la relación jurídica establecida al realizar la solicitud de que se trate. Además, si nos da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente, trataremos sus datos para remitir comunicaciones comerciales de nuestra oferta formativa, con base legitimadora en su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad, así como oponerse al tratamiento de los datos con fines publicitarios, contactando a través del correo electrónico: lopd@grupomaude.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.

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