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Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección (180 horas)

Actualmente, las funciones del secretariado se han convertido en algo fundamental dentro de la estructura empresarial. La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Este Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección (180 horas) le ayudará alcanzar el liderazgo empresarial y comunicarse eficazmente.

360,00 €

TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Elementos del proceso de comunicación
  • Tipos de comunicación
  • La comunicación informal
  • Efectos de la comunicación
  • Obstáculos o barreras para la comunicación
  • Decálogo de la comunicación
TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  • Tratamiento y flujo de la información en la empresa
  • La comunicación interna de la empresa
  • La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  • La comunicación externa de la empresa
  • La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
  • Herramientas de comunicación interna y externa
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  • La comunicación oral en la empresa
  • Precisión y claridad en el lenguaje
  • Elementos de la comunicación oral eficaz
  • Técnicas de intervención verbal
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II
  • Formas de comunicación oral en la empresa
  • Hablar en público
  • La entrevista en la empresa
TEMA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  • Proceso de comunicación telefónica
  • Prestaciones habituales
  • Medios y equipos
  • Realización de llamadas
  • Protocolo telefónico
TEMA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Normas generales de la comunicación escrita
  • Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  • Técnicas y normas gramaticales
  • Diccionarios
TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Partes generales de la redacción
  • Documentos de comunicación interna
  • Documentos de comunicación externa
  • La carta comercial
TEMA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
  • El lenguaje no verbal
  • Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  • Entablar relaciones

Qué aprenderás

Conocerás los procedimientos de tratamiento de la información, cómo ha de ser generada, guardada y enviada, tanto dentro como fuera de la empresa, atendiendo al sistema de comunicación que se establece en la misma.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración, etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que quieran acceder al mundo laboral.

Objetivos

  • Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.
  • Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma.
  • Contextualizar la utilización de una adecuada y eficaz comunicación oral dentro del ámbito empresarial.
  • Identificar los diferentes elementos que intervienen en el proceso de la comunicación telefónica, así como los aspectos verbales y no verbales que hacen de ella una comunicación eficaz.
  • Acercarse al proceso general de redacción como un medio efectivo para realizar una correcta redacción de documentos.

Salidas profesionales

Administración. Empresas. Recursos Humanos.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un diploma de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta la denominación del curso, el nombre y DNI del alumno/a, el contenido impartido, el número de horas lectivas y la modalidad en la que se ha impartido la formación.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar el desarrollo de sus tareas y/o funciones laborales, así como para quienes quieran mantenerse actualizado en materias trasversales y de emergente importancia.

La modalidad de impartición formativa que utilizamos es online, facilitándote en el plazo de tiempo de 24 a 48 horas desde la compra del servicio, un usuario y una contraseña para que puedas acceder a nuestro Campus Virtual. Solo necesitará una conexión a Internet para acceder a los contenidos interactivos y recursos adicionales con los que poder completar su formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet).

La metodología a seguir consistirá en avanzar y superar el itinerario formativo habilitado, en el que encontrarás contenido didáctico, así como, algunos ejercicios práctica a desarrollar.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor/docente experto, encargado de resolver cualquier duda que te pueda surgir durante el desarrollo de la formación contratada.

En nuestro Campus Virtual dispondrás de las herramientas de comunicación necesarias para poder contactar con los tutores/docentes, mediante mensajería, chats y llamadas telefónicas.

Nuestros formadores tienen la competencia docente requerida, están en posesión de las titulaciones universitarias oficiales de licenciado en Pedagogía, Psicopedagogía o de Maestro en cualquiera de sus especialidades, de un título universitario de graduado en el ámbito de la Psicología o de la Pedagogía, o de un título universitario oficial de posgrado en los citados ámbitos.

Sus aptitudes pedagógicas y de especialización didáctica aseguran el desarrollo formativo de nuestros/as alumnos/as.
Para la evaluación final del curso, el/la alumno/a deberá haber visualizado todo el contenido formativo, así como haber completado todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación o diploma acreditativo será remitido al alumno/a una vez que nuestros formadores hayan comprobado que se ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Desistimiento de la Formación

Si el/la alumno/a decide voluntariamente poner fin a su contrato de enseñanza deberá hacerlo mediante comunicación escrita por correo electrónico a la dirección info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga.

Si el/la alumno/a decide ejercer su derecho a poner fin a su contrato de enseñanza dentro del plazo de los 14 días naturales a contar desde el inicio efectivo de la prestación del servicio contratado, podrá hacerlo sin necesidad de justificación ni penalización alguna, conforme a lo establecido en el artículo 71 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para ejercer su derecho a desistir podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento establecido normativamente o bien, solicitar dicho documento en nuestras dependencias físicas o directamente a la persona con la que haya contactado por cualquier medio electrónico y que pertenezca a nuestra Organización.

Excedido del plazo legal indicado en el párrafo anterior, el/la alumno/a también tiene derecho a poner fin al presente contrato a través de una comunicación al correo electrónico: info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga, sin derecho al abono de cantidades por los servicios no prestados.

No ofertamos medio equivalente de financiación

Conforme a lo establecido en el artículo 8.4 del Decreto 625/2019, de 27 de diciembre, por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales, MAUDE STUDIO, S.L. informa que en este supuesto de impartición de enseñanza no oficial, no ofertamos un medio equivalente de financiación.

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