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Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa (300 horas)

Con el Curso de 300 horas de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa obtén una formación superior en técnicas de administración de tesorería, para gestionar las soluciones ante posibles conflictos como la morosidad.

600,00 €

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL
  • El Sistema Financiero- Características- Estructura
  • Evolución del Sistema Financiero
  • Mercados financieros- Funciones- Clasificación – Principales mercados financieros españoles
  • Los intermediarios financieros- Descripción- Funciones – Clasificación: bancarios y no bancarios
  • Activos financieros- Descripción- Funciones – Clasificación
  • Mercado de productos derivados- Descripción- Características – Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS
  • Definición de producto financiero
  • Productos Financieros de Inversión- Renta Variable- Renta Fija – Derivados – Fondos de Inversión – Estructurados – Planes de Pensiones
  • Productos Financieros de Financiación- Préstamos- Tarjeta de Crédito – Descuento Comercial – Leasing – Factoring – Confirming
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA
  • Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática- Recibos domiciliados on line- Preparación de transferencias on line para su posterior firma – Confección de cheques – Confección de pagarés – Confección de remesas de efectos
  • Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos- Operaciones de Factoring- Confirming de clientes – Gestión de efectos
  • Cumplimentación de libros registros- De cheques- De endosos – De transferencias
  • Tarjetas de crédito y de débito- Identificación de movimientos en tarjetas- Punteo de movimientos en tarjetas – Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
  • Gestión de tesorería a través de banca on line- Consulta de extractos
  • Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA
  • El presupuesto de tesorería- Finalidad del presupuesto- Características de un presupuesto – Elaboración de un presupuesto sencillo – Aprobación del presupuesto
  • El libro de caja- El arqueo de caja- Finalidad – Procedimiento – Punteo de movimientos en el libro de Caja – Cuadre con la contabilidad – Identificación de las diferencias
  • El libro de bancos- Finalidad- Procedimiento – Punteo de movimientos bancarios – Cuadre de cuentas con la contabilidad – Conciliación en los libros de bancos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA
  • Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería- Ley de Capitalización simple- Cálculo de interés simple
  • Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería- Ley de Capitalización compuesta- Cálculo de interés compuesto
  • Descuento simple- Cálculo del Descuento comercial- Cálculo del Descuento racional
  • Cuentas corrientes- Concepto- Movimientos – Procedimiento de liquidación – Cálculo de intereses
  • Cuentas de crédito- Concepto- Movimientos – Procedimiento de liquidación – Cálculo de intereses
  • Cálculo de comisiones bancarias
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS
  • Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos- Telemática- Presencial
  • Organismos a los que hay que presentar documentación- Agencia Tributaria- Seguridad Social
  • Presentación de la documentación a través de Internet- Certificado de usuario- Plazos para la presentación del pago – Registro a través de Internet – Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de – Hacienda y de la Seguridad Social
  • Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
  • Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
  • Utilización de Banca on line

MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ
  • Análisis de la empresa
  • Rentabilidad económica
  • Rentabilidad financiera
  • Apalancamiento financiero
  • Ratios de liquidez y solvencia- Ratios de capital corriente- Significado del ratio de capital corriente – Ratio de giro del activo corriente – Índice de solvencia a largo plazo – Índice de solvencia inmediata: “acid test”
  • Análisis del endeudamiento de la empresa- Índice de endeudamiento a largo plazo- Índice de endeudamiento a corto plazo – Índice total de endeudamiento – Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS
  • El crédito
  • Concepto contable del patrimonio empresarial
  • Inventario y masas patrimoniales- Clasificación de las masas patrimoniales- El equilibrio Patrimonial
  • El departamento de crédito o de gestión de la tesorería- Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago- Gestión de la tesorería
  • El instrumento contable: La Teoría de las cuentas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD
  • La morosidad y su implicación en la empresa- ¿Qué es la morosidad?
  • Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito- Estudio del cliente- La concesión del crédito al cliente
  • Marco legislativo de la morosidad
  • El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial- Cobro a través de la vía judicial- Cobro a través de la vía extrajudicial

MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR
  • Procesos de información y de comunicación- La comunicación
  • Barreras en la comunicación con el cliente
  • Puntos fuertes y débiles en la comunicación
  • Elementos del proceso comunicativo- Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
  • La escucha activa- Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva- Signos y señales de escucha – Componentes actitudinales de la escucha efectiva – Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva – Errores en la escucha efectiva
  • Consecuencias de la comunicación no efectiva
  • Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago- Disco rayado- Banco de niebla – Libre información – Aserción negativa – Interrogación negativa – Autorrevelación – Compromiso viable
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES
  • El papel de la negociación en el cobro de deudas- Concepto de negociación
  • Estilos de negociación
  • Vías para la negociación- Estrategia- Las personas – Tácticas de negociación
  • Estrategias de negociación- Estrategia «ganar-ganar»- Estrategia «ganar-perder»
  • El desarrollo de la negociación: aspectos- Lugar de negociación- Iniciar la negociación – Claves de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN
  • Negociación con morosos- Tipología de deudores- El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
  • Formas de contacto con el deudor- La correspondencia o comunicación escrita- La llamada telefónica – La visita personal

Qué aprenderás

Con el Curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa aprenderás los conocimientos necesarios sobre los distintos medios de pago e instrumentos financieros básicos; sobre las operaciones financieras; y sobre la problemática que se produce con frecuencia en las pequeñas y medianas empresas como consecuencia de sus clientes morosos.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a directivos, gestores de empresas, asesores, profesionales, personal empleado que tenga tareas dentro del departamento financiero, de atención al cliente y departamento comercial; y a todas aquellas personas interesadas en formarse en este ámbito.

Objetivos

  • Conocer los diferentes medios de pago (pago en efectivo, cheques, letra de cambio, pagaré, tarjetas de débito y crédito, recibos, pago a través de Internet, TPV virtuales, moneda electrónica), así como sus características y funcionamiento.
  • Aprender a llevar a cabo la gestión de caja y libros de tesorería (cajas, bancos, cuentas de clientes y proveedores), como también conocer el cálculo de las operaciones financieras mercantiles a través de la ley financiera de interés simple y capitalización compuesta, y del valor del TAE.
  • Adquirir los conocimientos en materias de problemas de morosidad, gestión de cobros (técnicas de negociación, información y reclamación), medidas para asegurar el cobro (solvencia, contratos, garantías) y la acción judicial que conllevará la reclamación.

Salidas profesionales

  • Contables, Administrativos.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un diploma de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta la denominación del curso, el nombre y DNI del alumno/a, el contenido impartido, el número de horas lectivas y la modalidad en la que se ha impartido la formación.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar el desarrollo de sus tareas y/o funciones laborales, así como para quienes quieran mantenerse actualizado en materias trasversales y de emergente importancia.

La modalidad de impartición formativa que utilizamos es online, facilitándote en el plazo de tiempo de 24 a 48 horas desde la compra del servicio, un usuario y una contraseña para que puedas acceder a nuestro Campus Virtual. Solo necesitará una conexión a Internet para acceder a los contenidos interactivos y recursos adicionales con los que poder completar su formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet).

La metodología a seguir consistirá en avanzar y superar el itinerario formativo habilitado, en el que encontrarás contenido didáctico, así como, algunos ejercicios práctica a desarrollar.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor/docente experto, encargado de resolver cualquier duda que te pueda surgir durante el desarrollo de la formación contratada.

En nuestro Campus Virtual dispondrás de las herramientas de comunicación necesarias para poder contactar con los tutores/docentes, mediante mensajería, chats y llamadas telefónicas.

Nuestros formadores tienen la competencia docente requerida, están en posesión de las titulaciones universitarias oficiales de licenciado en Pedagogía, Psicopedagogía o de Maestro en cualquiera de sus especialidades, de un título universitario de graduado en el ámbito de la Psicología o de la Pedagogía, o de un título universitario oficial de posgrado en los citados ámbitos.

Sus aptitudes pedagógicas y de especialización didáctica aseguran el desarrollo formativo de nuestros/as alumnos/as.
Para la evaluación final del curso, el/la alumno/a deberá haber visualizado todo el contenido formativo, así como haber completado todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación o diploma acreditativo será remitido al alumno/a una vez que nuestros formadores hayan comprobado que se ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Desistimiento de la Formación

Si el/la alumno/a decide voluntariamente poner fin a su contrato de enseñanza deberá hacerlo mediante comunicación escrita por correo electrónico a la dirección info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga.

Si el/la alumno/a decide ejercer su derecho a poner fin a su contrato de enseñanza dentro del plazo de los 14 días naturales a contar desde el inicio efectivo de la prestación del servicio contratado, podrá hacerlo sin necesidad de justificación ni penalización alguna, conforme a lo establecido en el artículo 71 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para ejercer su derecho a desistir podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento establecido normativamente o bien, solicitar dicho documento en nuestras dependencias físicas o directamente a la persona con la que haya contactado por cualquier medio electrónico y que pertenezca a nuestra Organización.

Excedido del plazo legal indicado en el párrafo anterior, el/la alumno/a también tiene derecho a poner fin al presente contrato a través de una comunicación al correo electrónico: info@maudestudio.com, o a través de su entrega física en una de nuestras sedes sita en Calle Donoso Cortés número 9-11, 29002 Málaga, sin derecho al abono de cantidades por los servicios no prestados.

No ofertamos medio equivalente de financiación

Conforme a lo establecido en el artículo 8.4 del Decreto 625/2019, de 27 de diciembre, por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales, MAUDE STUDIO, S.L. informa que en este supuesto de impartición de enseñanza no oficial, no ofertamos un medio equivalente de financiación.

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Grupo Maude tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud emitida mediante el presente formulario y mantener el contacto con Vd., con base legitimadora en la gestión de la relación jurídica establecida al realizar la solicitud de que se trate. Además, si nos da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente, trataremos sus datos para remitir comunicaciones comerciales de nuestra oferta formativa, con base legitimadora en su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad, así como oponerse al tratamiento de los datos con fines publicitarios, contactando a través del correo electrónico: lopd@grupomaude.com. Puede ampliar la información en el enlace de Política de Privacidad habilitado.

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