Política de privacidad

La tipología de los datos personales recabados y tratados por las entidades corresponsables de Grupo Maude, variará en función de los servicios solicitados o utilizados por el Usuario, de los formularios de solicitud de información que se cumplimenten, de las redes sociales a través de las que interactúe con nosotros, o de su elección de otros canales de comunicación, tales como teléfono, correo electrónico, plataformas digitales u otros medios habilitados.

Con carácter general, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre, apellidos, D.N.I./NIE o documentos equivalente cuando resulte necesario, correo electrónico y teléfono, edad, nacionalidad, provincia y código postal de empadronamiento.
• Datos relativos a la formación académica, titulaciones obtenidas, historial formativo
  del/de la alumno/a, experiencia profesional, situación laboral, y denominación de los cursos formativos por los que se solicita información y/o sean contratado/s, precio/s, modalidad/es de impartición y demás información necesaria para la gestión de la actividad formativa.
• Datos identificativos de cuentas bancarias y, en su caso, información relativa a tarjetas bancarias de débito o crédito, así como, datos necesarios para la emisión de facturas, gestión de pagos, cobros y financiación.
• Datos de navegación.

Las entidades corresponsables de Grupo Maude no recaban, con carácter general, datos pertenecientes a las categorías especiales de datos personales definidas en el artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativos al origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud, ni aquellos concernientes a la vida sexual o la orientación sexual de una persona.

No obstante, en caso de que, en el marco del proceso de matriculación, gestión académica, adaptación de la formación, ejecución del servicio formativo contratado o cumplimiento de requisitos legales o administrativos, fuera necesario tratar alguna categoría especial de datos, dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo cuando exista una base jurídica válida conforme al artículo 6 del RGPD y concurra alguna de las excepciones previstas en el artículo 9.2 del RGPD, especialmente el consentimiento explícito del interesado cuando este resulte necesario.

Si usted desea solicitar información, matricularse o contratar alguno de los servicios formativos ofrecidos, deberá cumplimentar de forma completa y correcta todos los campos obligatorios señalados con un asterisco (*) en los formularios puestos a su disposición en nuestros sitios web, tales como el formulario de contacto, formulario de solicitud de información, formulario de matriculación, formulario de facturación y formulario de “Trabaja con nosotros”.

La falta de cumplimentación de dichos campos podrá impedir que las entidades corresponsables de Grupo Maude puedan atender su solicitud, contactar con usted, gestionar la acción requerida, formalizar la matrícula o contratación, emitir la facturación correspondiente o valorar su candidatura.

Los Usuarios del Sitio Web garantizan que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados, sin que las entidades corresponsables de Grupo Maude asuma responsabilidad alguna por daños o perjuicios que pudieran derivarse del incumplimiento de esta obligación. Esto significa que, el Usuario es responsable de las informaciones falsas o inexactas, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello pueda ocasionar a las entidades corresponsables de  Grupo Maude. El Usuario debe informar con la debida diligencia de cualquier modificación relevante en sus datos personales.

La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies, donde se informa sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, los terceros que pueden acceder a la información y la forma de configurar, aceptar o rechazar su uso.

Finalidad y Base Jurídica del tratamiento

Los datos personales tratados a través de nuestra página web por las entidades corresponsables de Grupo Maude, son recogidos para fines específicos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con dichos fines.

En caso de que fuera necesario tratar sus datos personales para una finalidad distinta de aquellas para las que fueron inicialmente recabados, se le facilitará previamente la información correspondiente y, cuando resulte necesario, se solicitará su consentimiento o se identificará la base jurídica que legitime el nuevo tratamiento.

Las entidades corresponsables de Grupo Maude utilizarán los datos personales de los Usuarios de nuestros sitios web, plataformas digitales, formularios y demás canales habilitados para gestionar el suministro de sus servicios formativos y desarrollar, en particular, las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes y consultas

Atender y responder las peticiones de información y contacto remitidas a través de los formularios habilitados en la web o webs, correo electrónico, redes sociales o teléfono. Esto puede incluir el contenido de su curriculum vitae, al ser facilitado a través del formulario “Trabaja con nosotros”.

b) Desarrollo de la actividad formativa y administrativa

Gestionar inscripciones, matrículas, evaluaciones, certificaciones, facturación y demás actuaciones necesarias para la prestación de los servicios formativos y relaciones contractuales o precontractuales.

c) Buscador de cursos, derivación de información y comunicaciones entre entidades del Grupo Maude

A través de la funcionalidad disponible en nuestro Sitio Web, identificada como “Tu próximo curso te espera”, los Usuarios pueden acceder a la oferta formativa de las entidades corresponsables de Grupo Maude. Esta sección actúa como buscador o sistema de recomendación de cursos, permitiendo redirigir al Usuario a la empresa del Grupo que gestione la acción formativa de su interés.

Cuando un Usuario realiza una búsqueda, consulta o solicitud, los datos personales facilitados (como son: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, situación laboral e interés formativo) se tratan con las siguientes finalidades:

1. Gestionar la solicitud y proporcionar información específica sobre el curso seleccionado.
2. Comunicar los datos a la empresa correspondiente del Grupo Maude que imparta o gestione el curso, para que contacte directamente con el interesado, le facilite información adicional o, en su caso, formalice la inscripción.
3. Realizar labores de segmentación no automatizada basadas en las búsquedas o intereses manifestados por el Usuario, con el único fin de mejorar la pertinencia de las recomendaciones formativas. No obstante, en ningún caso se adoptarán decisiones individuales automatizadas ni se producirán efectos jurídicos o significativos sobre el interesado, conforme al artículo 22 del RGPD. Cualquier análisis de intereses se realiza de forma manual o semiautomática, con supervisión humana (Art. 13.2 f) RGPD).
4. Garantizar la trazabilidad y seguridad de las comunicaciones, conservando durante un plazo máximo de doce (12) meses la información relativa a solicitudes y contactos, a fin de acreditar el cumplimiento de las obligaciones de transparencia y atención.
5. A través de la funcionalidad denominada “Tu próximo curso te espera”, se pueden comunicar sus datos a entidades colaboradoras externas, con las que se mantengan acuerdos de cooperación académica, siempre que la acción formativa sea impartida o gestionada total o parcialmente por ellas. En estos casos las entidades colaboradoras actuarán como responsables autónomos del tratamiento respecto de la gestión posterior de la matrícula o prestación del servicio, debiendo informar al interesado conforme a su propia política de privacidad. 

En todo caso, el Usuario será informado de forma previa, clara y visible de la identidad de la entidad del Grupo Maude que tratará sus datos, así como de la finalidad específica del tratamiento.

Asimismo, y con base en el interés legítimo de las entidades corresponsables de Grupo Maude (art. 6.1.f del RGPD), los datos del Usuario podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo exclusivamente, cuando sea necesario para gestionar su solicitud o proporcionar información complementaria relacionada con la búsqueda o consulta inicial. Este tratamiento se fundamenta en la necesidad de atender eficazmente las solicitudes formuladas por el Usuario y facilitar una respuesta adecuada desde la entidad que ofrezca la formación correspondiente, respetando en todo caso sus expectativas razonables.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición, conforme al artículo 21 del RGPD, dirigiendo su solicitud al correo electrónico lopd@grupomaude.com

d) Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones legales aplicables por la normativa vigente en materia contable, fiscal, laboral, mercantil, de transparencia o de archivo, prevención del fraude, atención de derechos y colaboración con autoridades públicas cuando resulte exigible.

e) Gestión de pedidos y compras

Gestionar los pedidos o compras de las acciones formativas ofertadas a través de los formularios habilitados en nuestros sitios web, con la finalidad de tramitar y ejecutar correctamente la contratación del servicio solicitado por el Usuario.

f) Comunicación comercial y promociones

Enviar comunicaciones comerciales, incluyendo acciones y promociones relacionadas con la oferta formativa disponible y novedades de Grupo Maude, a través de medios electrónicos o equivalentes (correos electrónicos, teléfono, whatsApp, redes sociales, etc) en cumplimiento con lo regulado en el artículo 66.1 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, y conforme a lo dispuesto en el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y demás normativa vinculante. Este tratamiento se basa en el consentimiento previo del Usuario o, en su caso, en el interés legítimo cuando se cumplan los requisitos legales aplicables.

g) Análisis de navegación

Con fines de averiguación de los datos de navegación, para efectuar un análisis sobre la utilización de los sitios web, realizar acciones de medición o segmentación publicitaria, mejorar la funcionalidad de las páginas, comprobar las preferencias y comportamientos de los Usuarios.

Bases legales para el tratamiento de sus datos personales

Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos de carácter personal son las siguientes:

1. El consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales, conforme al artículo 6.1 a) RGPD.
2. La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato en el que el/la interesado/a sea parte, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud de información, gestionar una matrícula, inscripción, reserva, contratación o prestar el servicio formativo solicitado, conforme al artículo 6.1 b) RGPD.
3. El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1 c) RGPD.
4. En interés legítimo de las entidades corresponsables, del responsable del tratamiento en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar: (I) la gestión diligente de las solicitudes recibidas, el análisis de requisitos de acceso a determinadas formaciones; (II) la organización y acreditación de acciones formativas (espacios, instalaciones y recursos formativos); (III) la prevención del fraude y la seguridad de los sistemas; (IV) la gestión interna de clientes o potenciales clientes; (IV) para garantizar un comportamiento diligente, al analizar con rigurosidad y profesionalidad las candidaturas recibidas.
5. El consentimiento previo del propio Usuario, para recibir comunicaciones comerciales, conforme a lo establecido en el artículo 66.1 a) y b) de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, y conforme a lo dispuesto en el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y demás normativa vinculante.

Cuando contacte directamente con nosotros a través de los medios indicados a continuación:

• Por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Por cumplimentación directa de los correspondientes formularios habilitados al efecto en nuestros sitios web, o
• Por alguna de las Redes Sociales en las que previamente nos haya solicitado contacto y aportado sus datos personales (LinkedIn, Instagram y Facebook).

Las bases de legitimación, para estos casos, serán, según corresponda, su propio consentimiento para que podamos comunicarnos con Usted en respuesta a su solicitud de información (Art. 6.1 a) RGPD); la aplicación de medidas precontractuales solicitadas (Art. 6.1.b) RGPD), o el interés legítimo de las entidades corresponsables en gestionar adecuadamente las comunicaciones recibidas (Art.6.1.f) RGPD).

De la misma forma en la que usted nos concede su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada, dirigiéndose por escrito a Grupo Maude, a la dirección: Calle Donoso Cortés núm. 9-11, CP 29002, Málaga, o bien mediante el envío de un correo electrónico a: lopd@grupomaude.com, en los términos de la normativa vigente.

Comunicación de los datos

Grupo Maude podrá comunicar los datos personales de las personas interesadas a terceros, o permitir el acceso a los mismos, cuando resulte necesario para la gestión de solicitudes de información, la prestación de servicios, la organización, impartición, seguimiento, coordinación, ejecución o justificación de acciones formativas, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

En particular, los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de las siguientes categorías de destinatarios:

1. Las empresas pertenecientes a Grupo Maude.
2. Administraciones y Organismos Públicos directamente relacionados con el responsable del tratamiento o con la gestión, financiación, seguimiento, control, inspección o justificación de acciones formativas.
3. Entidades Aseguradoras.
4. Entidades bancarias.
5. Proveedores de servicios (comunicaciones, asesoramiento, marketing, mantenimiento, soporte, gestión documental, plataformas digitales, etc…), que actúan en estos casos como encargados del tratamiento bajo contrato formal.
6. Somos Consultoría y Proyectos, S.L. con C.I.F.: B56916802, con domicilio en Calle Casares núm. 42, puerta 2, despacho 1, CP 29004 Málaga, con la finalidad de que pueda contactar con Usted para informarle sobre la oferta formativa vinculada a un determinado Proyecto de formación.
7. La relación ente Grupo Maude (responsable) y las entidades indicadas a continuación (encargado), se rige, en cada caso, por el correspondiente acuerdo de prestación de servicios y contrato de encargo del tratamiento, suscrito conforme al artículo 28 del RGPD. Estas entidades podrán tratar sus datos personales por cuenta de Grupo Maude, siguiendo sus instrucciones y únicamente para prestar los servicios contratados. En concreto, podrán gestionar las solicitudes de contacto recibidas a través de los formularios habilitados en los sitios web y apoyar la atención de consultas o solicitudes derivadas de publicaciones de Grupo Maude en redes sociales, incluyendo Facebook, LinkedIn e Instagram, con el fin de informar sobre la oferta formativa disponible:

• Grupo Colabora Formación y Proyectos, S.L., con CIF B06401004, con domicilio en Paseo de San Francisco, 2 Entreplanta, CP 06002 – Badajoz, teléfono 900924000 y correo electrónico: info@grupocolabora.com.
• Alua Innova, S.L. con CIF B90144908, con domicilio en Calle Guadalbullón, núm. 13, 9ºD, CP 41013- Sevilla, teléfono 955 110 776 y correo electrónico: alua@alua.es.
• Abire Asesores y Consultores en Formación S.L., con CIF B93170504, con domicilio en Calle El Efebo núm. 6, CP 29200 – Pol. Ind. Antequera (Málaga), teléfono 951080170 y correo electrónico: info@abire.es.
• Aula Avanzada AM, S.L., con CIF B87251161, con domicilio en Calle Pensamiento núm. 27, planta 3, puerta 3, CP 28020 Madrid, teléfono 621681623.
• Centro de Formación Internacional Reina Isabel, S.L., con C.I.F. B19541713, con domicilio en Avda. Federico García Lorca, núm. 36, CP 18014, Granada, teléfono 958072237 y correo electrónico: info@cfireinaisabel.com

Cuando alguno de los destinatarios actúe como responsable independiente del tratamiento, tratará los datos personales conforme a sus propias finalidades, obligaciones y política de privacidad. Cuando actúe como encargado del tratamiento, tratará los datos personales siguiendo las instrucciones de las entidades corresponsables de Grupo Maude y conforme al correspondiente contrato de encargo.

Tiempo de conservación de los datos personales

Los datos personales facilitados serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y, para determinar las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.

En particular, se aplicarán los siguientes criterios de conservación:

a) Para gestionar las matrículas, inscripciones y contratación de servicios formativos.

Los datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual o de prestación del servicio formativo y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes.

b) Para gestionar los datos personales proporcionados en nuestros formularios de contacto, de solicitud de información, de matriculación y facturación.

Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para atender la solicitud, gestionar el contacto, tramitar la matrícula, emitir la facturación correspondiente o prestar el servicio solicitado y, una vez finalizados, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

c) Para gestionar las comunicaciones comerciales o promocionales.

Los datos serán conservados mientras el interesado no retire su consentimiento o no solicite la supresión u oposición al tratamiento de sus datos para esta finalidad. Cuando las comunicaciones comerciales se basen en una relación contractual previa o en el interés legítimo de las entidades corresponsables, los datos podrán conservarse mientras se mantenga dicha relación y durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar comunicaciones sobre servicios similares, siempre que el Usuario no se oponga. Finalizada la relación o transcurrido un periodo prolongado sin interacción, los datos serán suprimidos o bloqueados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

d) Para la funcionalidad “Tu próximo curso te espera”:

Los datos personales facilitados al utilizar esta funcionalidad se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, impartir la formación y hacer las gestiones administrativas necesarias y, posteriormente, una vez finalizada la impartición de la acción formativa, durante un plazo máximo de doce (12) meses a efectos de trazabilidad, atención al usuario y mejora del servicio. Transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente anonimizados, salvo obligación legal de conservación adicional.

e) Para la gestión de los datos de navegación, preferencias y elaboración de perfiles

Los datos obtenidos a través de cookies u otras tecnologías similares se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies aplicable y, en todo caso, de acuerdo con las preferencias configuradas por el Usuario, mientras no se revoque el consentimiento por parte del Usuario.

f) Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable en cada caso. Una vez cumplida la finalidad principal del tratamiento, los datos personales se conservarán bloqueados, a disposición exclusiva de jueces, tribunales o autoridades competentes, durante los plazos de prescripción legales aplicables.

Las entidades corresponsables de Grupo Maude no recabarán datos personales cuya pertinencia no resulte justificada para la gestión de sus servicios formativos, comerciales, administrativos o de gestión. En caso de que se recopilen datos no necesarios por error o de forma accidental, serán eliminados sin dilación indebida.

Las entidades corresponsables de Grupo Maude no adoptarán decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario, de conformidad con el artículo 22 del RGPD.

Los usuarios podrán solicitar información detallada sobre los plazos de conservación aplicables a sus datos personales dirigiéndose al correo electrónico: lopd@grupomaude.com. Dicha solicitud será atendida a la mayor brevedad posible.

En todo caso, la conservación, bloqueo o supresión de los datos se llevará a cabo conforme a lo establecido por la normativa vigente en materia de documentación y archivos.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

Las entidades Corresponsables de Grupo Maude tratarán los datos personales de los Usuarios aplicando en todo momento los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), entre los que destacan:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de forma lícita, leal y transparente para el Usuario.
• Limitación de la finalidad: los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
• Minimización de datos: solo se tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades informadas.
• Exactitud: los datos deberán ser exactos y estar actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y atender las responsabilidades legales aplicables.
• Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de forma que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, destrucción o daño accidental.
• Responsabilidad proactiva: las entidades corresponsables aplicarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y poder demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Derechos de los interesados

En relación con el tratamiento de sus datos personales, las entidades corresponsables de Grupo Maude garantizarán al Usuario el ejercicio de los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y en la normativa aplicable en materia de protección de datos:

1. Derecho de acceso.
2. Derecho de rectificación.
3. Derecho de oposición.
4. Derecho de supresión (“derecho al olvido”).
5. Derecho a la limitación del tratamiento.
6. Derecho a la portabilidad de los datos.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
8. Derecho a revocar los consentimientos otorgados.

Las entidades corresponsables de Grupo Maude han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de los datos personales por parte de terceros.

Para el ejercicio de los derechos citados podrá dirigir una carta a Grupo Maude, a la dirección: Calle Donoso Cortés núm. 9-11, CP 29002, Málaga, o bien mediante el envío de un correo electrónico a: lopd@grupomaude.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando resulte necesario.

Al tratarse de un tratamiento realizado en régimen de corresponsabilidad, el Usuario podrá ejercer sus derechos frente a cualquiera de las entidades corresponsables de Grupo Maude, sin perjuicio de que se haya habilitado un canal común para facilitar la gestión de dichas solicitudes.

Las entidades corresponsables responderán a las solicitudes sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ser prorrogado otros dos (2) meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes que deban ser atendidas.

No obstante, si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos: https://www.agpd.es/.

Seguridad de los datos personales

Las entidades corresponsables de Grupo Maude tratarán los datos personales de sus usuarios garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, conforme a lo exigido en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Con el objetivo de prevenir accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales o ilícitas de los datos personales, las entidades corresponsables han implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas.

Entre estas medidas se incluyen:

1. Evaluación periódica de los riesgos inherentes al tratamiento de datos.
2. Aplicación de políticas internas de protección de datos.
3. Reducción al mínimo del volumen y categoría de datos tratados (minimización).
4. Seudonimización y cifrado de datos personales, cuando resulta adecuado.
5. Implantación de los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.
6. Transparencia en las funciones del tratamiento.
7. Implementación de sistemas para prevenir la pérdida de control sobre los datos, incluyendo medidas contra accesos no autorizados, suplantaciones de identidad, pérdida de confidencialidad, destrucción o daños reputacionales, económicos o sociales.
8. Realización de auditorías periódicas de seguridad y aplicación de controles de acceso y trazabilidad de operaciones, conforme a estándares de cumplimiento normativo, incluyendo el Esquema Nacional de Seguridad cuando resulta aplicable.

En particular, se han reforzado los controles de seguridad en relación con la funcionalidad “Tu próximo curso te espera”, que permite al usuario acceder a ofertas formativas del Grupo Maude en función de sus intereses. Esta herramienta implica la recogida y tratamiento de datos identificativos y académicos que se canalizan hacia la empresa correspondiente del Grupo, bajo trazabilidad y acceso controlado, garantizando la confidencialidad e integridad de la información durante todo el proceso.

Actualmente, los datos personales tratados por las entidades corresponsables de Grupo Maude se almacenan en servidores propios ubicados en su sede: Calle Donoso Cortés núm. 9-11, C.P. 29002, Málaga. No obstante, en caso de recurrir a proveedores externos para servicios tecnológicos o de alojamiento, comunicaciones, plataformas digitales, CRM, marketing, soporte informático u otros servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, dichos proveedores deberán ofrecer garantías suficientes de cumplimiento normativo. Cuando actúen como encargados del tratamiento, se formalizará el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. En caso de que dichos servicios impliquen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Transferencias internacionales

Las entidades corresponsables de Grupo Maude no realizan, con carácter general, transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios, la gestión de programas o proyectos internacionales, la colaboración con entidades, proveedores o profesionales ubicados fuera del EEE, el uso de plataformas tecnológicas, la interacción con redes sociales o la tramitación de expedientes vinculados a servicios formativos, administrativos, documentales o complementarios relacionados.

En particular, podrán producirse transferencias internacionales de datos cuando entidades o profesionales ubicados fuera del EEE accedan, de forma remota y limitada, a sistemas, servidores, plataformas, expedientes, documentación o bases de datos titularidad o gestionadas por las entidades corresponsables de Grupo Maude, aunque dichos sistemas o servidores se encuentren ubicados dentro del EEE.

Asimismo, el uso de redes sociales como LinkedIn, Instagram y Facebook puede implicar el tratamiento de determinados datos personales por parte de sus respectivos proveedores, especialmente cuando los Usuarios interactúan con nuestros perfiles, publicaciones, formularios o campañas. En el caso de proveedores ubicados en Estados Unidos, como Meta Platforms, Inc. o LinkedIn Corporation, las transferencias internacionales podrán ampararse, cuando proceda, en la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), siempre que la entidad destinataria se encuentre adherida y certificada en dicho marco.

En todo caso, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se adopten las garantías exigidas por el RGPD, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente previstos, así como medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales.

Para recibir más información sobre las transferencias internacionales de datos que puedan resultar aplicables, el Usuario podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico lopd@grupomaude.com.

Sin perjuicio de lo indicado, en caso de que Grupo Maude utilizase servicios en la nube o herramientas de comunicación alojadas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará que los proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

Determinados servicios, programas, proyectos, marcas comerciales o canales específicos de Grupo Maude podrán contar con información adicional sobre tratamientos de datos, destinatarios, servicios asociados o transferencias internacionales que resulten aplicables en función de la naturaleza concreta del servicio solicitado por el Usuario. En tales casos, dicha información complementaria será facilitada al Usuario a través de la política de privacidad, cláusula informativa, formulario, documentación contractual o canal específico correspondiente, antes o en el momento de la recogida de sus datos personales. En particular, la información específica relativa a los tratamientos vinculados a la denominación comercial Maude Advance se encuentra disponible en su política de privacidad específica.

Actualización

Las entidades corresponsables de Grupo Maude se reservan el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la AEPD. En todo caso, se informará a los usuarios a través de la web o webs cuando se produzcan cambios significativos.

Fecha de la última actualización: junio de 2026.