CURSOS ESTANCIA POR ESTUDIOS

Actividades administrativas en la relación con el cliente (ADGG0208)

Convocatorias

PROVINCIA INICIO DEL CURSO TURNO
Sevilla
29 junio
Mañana
Sevilla
14 septiembre
Precio del curso:
2.900€

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Grupo Maude tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud emitida mediante el presente formulario y mantener el contacto con Vd., con base legitimadora en la gestión de la relación jurídica establecida al realizar la solicitud de que se trate. Además, si nos da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente, trataremos sus datos para remitir comunicaciones comerciales de nuestra oferta formativa, con base legitimadora en su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad, así como oponerse al tratamiento de los datos con fines publicitarios, contactando a través del correo electrónico: lopd@grupomaude.com.

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  • Qué aprenderás
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
  • Destinatario

Estos cursos están diseñados para un público amplio:

  • Migrantes con NIE de estudiante o resolución provisional, que desean obtener formación cualificada en Gestión de la información y comunicación.
  • Válido para solicitantes de visado por estudios desde el país de origen.
  • Personas desempleadas o en búsqueda activa de empleo.
  • Jóvenes sin experiencia laboral previa que deseen incorporarse al mercado laboral.
  • Profesionales del sector que quieran actualizar o especializar sus competencias.
  • Personas con titulación mínima de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
  • Objetivos
El ámbito profesional donde se desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en un departamento comercial, un departamento de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post venta, realizando las funciones a instancias de un responsable superior.
  • Temario

UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

  • Titulación
Tras realizar el curso podrás obtener Certificado de profesionalidad, acreditación oficial en el ámbito laboral de competencias profesionales. Titulación Oficial. Logotipo del Ministerio de Educacion y Formacion Profesional
  • Metología
  • Presencial en nuestro centro de formación Sevilla.
  • Duración total de 800 horas.

Centro de formación Sevilla:
C/ Arroyo, 5 – 41003 Sevilla
(Academia San Ildefonso)

  • Descarga dossier
  • Salida profesional
  • Telefonista-Recepcionista de Oficina.
  • Telefonista.
  • Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafata de información.
  • Operador-Grabador de datos en Ordenador.
  • Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
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