MF1000_3 Organización comercial (COMT0411)

Curso gratuito de Organización comercial de 120 horas en modalidad Presencial. Si estás pensando en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso subvencionado.

Código Curso: COMT0411
Módulo: MF1000_3  
Especialidad/Certificado: Gestión comercial de ventas
Sector Profesional: Comercio 

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Qué aprenderás

Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.

Requisitos

  • Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 3.
  • Poseer un certificado de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
  • Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:
    • Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior
    • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años Para la formación en modalidad teleformación deberá poseer Competencias digital para desarrollar la formación en modalidad teleformación.

Destinatario

Curso subvencionado para trabajadores del Sector Comercio que mejorará tu cualificación y competitividad.

Tendrán prioridad de acceso:

  • Mujeres.
  • Personas con discapacidad reconocida igual o superior al 33%.
  • Mujeres víctimas de violencia de género.
  • Las personas trabajadoras ocupadas que habiendo obtenido la acreditación de una varias unidades de competencia en un proceso de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral o vías no formales de formación no hayan completado la cualificación, con respecto a los módulos formativos que necesiten para completarla, así como las que carezcan de cualificación suficiente para el acceso a los certificados de profesionalidad de los niveles 2 y 3 respecto a las acciones formativas vinculadas a los certificados de profesionalidad de nivel 1.
  • Jóvenes menores de 30 años.
  • Personas con baja cualificación, que pertenezcan a los grupos de cotización 8, 9 y 10.
  • Mayores de 55 años.
  • Personas con contratos de trabajo temporales o a tiempo parcial.

Objetivos

UNIDAD FORMATIVA 1:

  • Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
  • Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos, servicios, clientes y competencia de forma que se garantice su integridad, utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
  • Analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos.
  • Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios, fabricantes y clientes, según la normativa vigente y usos habituales del sector, con y sin exclusividad, discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes.
  • Aplicar técnicas de control de productos y gestión de pedidos habituales en la gestión comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestación del servicio.

UNIDAD FORMATIVA 2:

  • Elaborar presupuestos con los datos y previsión de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la información de productos, servicios, clientes o competencia y utilizando aplicaciones informáticas de planificación y gestión económica.
  • Analizar la información económico-financiera básica de la actividad comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la evaluación de la viabilidad económica de la actividad.
  • Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación.
  • Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.

Titulación

Acreditación parcial acumulable, de Certificado de profesionalidad, acreditación oficial en el ámbito laboral de competencias profesionales.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (teleformación y presencial), y diferentes recursos formativos (CAMPUS ONLINE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

Aclaración Sector

Sector Comercio, incluido Comercio, Delegaciones comerciales del Ente Público, empresarial Loterías y Apuestas del Estado, Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras, Administraciones de Loterías.

UNIDAD FORMATIVA 1:  UF1723 (60 HORAS)

  1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
  • El sector del comercio y la intermediación comercial:
    • Características del comercio al por menor.
    • Características del comercio al por mayor.
    • Intermediación comercial: figuras habituales y características.
  • El sistema de distribución comercial en la economía:
    • Factores y funciones de la distribución.
    • Formas y canal de distribución
    • Los intermediarios y sus funciones.
    • La gestión del canal de distribución.
    • Relaciones en el canal de distribución.
  • Fuentes de información comercial.
  • El comercio electrónico:
    • Relaciones comerciales entre empresas (B2B) y
    • Relaciones comerciales con clientes (B2C).
    • Relaciones y trámites con la administración (B2A).
  1. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
  • El entorno de la actividad:
    • El microentorno.
    • El macroentorno.
  • Análisis de mercado:
    • La identificación de segmentos de mercado: el público objetivo.
    • El análisis de la competencia.
    • Posicionamiento estratégico y cuotas de mercado.
  • Oportunidades de negocio:
    • La necesidad de intermediación y comercialización.
    • Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente.
    • Análisis DAFO de las oportunidades de negocio.
  • Formulación del plan de negocio:
    • Objetivos y metas.
    • Misión del negocio.
    • Visión del negocio.
    • Previsión de necesidades de inversión.
    • Previsión de ventas: objetivos a alcanzar.
    • La diferenciación el producto.
    • Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles.
    • Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos.
  1. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
  • Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico:
    • Comercio interior.
    • Comercio internacional.
  • Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia:
    • El agente comercial.
    • El distribuidor.
    • Oras figuras.
  • El contrato de agencia comercial:
    • Formalización del contrato: elementos y cláusulas habituales.
    • Actuación del agente: obligaciones y derechos de las partes.
    • Sistema de remuneración.
    • Extinción del contrato.
  • El código deontológico del agente comercial:
    • La colegiación del agente.
  • Otros contratos de intermediación:
    • Contrato de distribución.
    • Contrato de comisión.
  • Trámites administrativos previos para ejercer la actividad:
    • Obtención de licencias.
    • Permisos y reglamentación de la actividad.
  1. Dirección comercial y logística comercial.
  • Planificación y estrategias comerciales:
    • Planificación estratégica y marketing: variables de marketing.
    • Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas.
    • Presupuesto de ventas.
  • Promoción de ventas:
    • Objetivos.
    • Acciones promocionales: efectos y costes.
    • Elaboración del argumentarlo comercial.
  • La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
    • Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios.
    • Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas, innovaciones y entrada de nuevos productos.
    • Las existencias de productos almacenados, el stock.
    • Documentación y procedimiento administrativo de pedidos.
    • Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.
  • Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales.
    • Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management).
  • Redes al servicio de la actividad comercial:
    • Redes y asociacionismo corporativo.
    • Actitud y capacidad emprendedora.

UNIDAD FORMATIVA 2: UF1724 (60 HORAS)

  1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
  • Concepto y finalidad del presupuesto
    • El proceso presupuestario.
    • Usos, objetivos y funciones del presupuesto.
    • Clases de presupuestos: de inversión, de ventas, de control.
  • Clasificación de los presupuestos:
    • El pronóstico de ventas.
    • El presupuesto de ventas (ingresos).
    • El presupuesto de costes.
    • Los ratios de control.
    • El Cuadro de mando de control presupuestario.
  • El presupuesto financiero:
    • Fuentes de financiación.
    • Criterios de selección.
  • Estructura y modelos de los estados financieros previsionales:
    • Significado, interpretación y elaboración de estados financieros previsionales y reales.
    • El equilibrio financiero.
  • Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:
    • Activo.
    • Pasivo.
    • Patrimonio neto.
    • Circulante.
    • Inmovilizado.
  • El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad.
    • Equilibrio total.
    • Equilibrio normal o estabilidad financiera.
    • Situación de insolvencia temporal.
    • Situación de insolvencia definitiva.
    • Punto de equilibrio financiero.
  • Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales:
    • Balance.
    • Cuenta de Pérdidas y Ganancias.
    • Tesorería.
    • Patrimonio Neto.
    • Memoria económico-financiera de la actividad.
  1. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial.
  • Fuentes de financiación de la actividad:
    • Recursos y productos financieros: propios y ajenos.
    • Los efectos comerciales.
    • Gestión de cobro y descuento de efectos comerciales.
    • Otras formas de financiación.
  • Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad:
    • Rentabilidad de proyectos de inversión.
    • Cálculo e interpretación de ratios financieros, económicos y de rotación.
    • Las desviaciones y mecanismos de corrección de desequilibrios económico-financieros,
  • El Seguro:
    • Necesidad de aseguramiento.
    • Pólizas de seguros.
  • Aplicaciones informática para la gestión económico-financiera básica.
    • La hoja de cálculo aplicada a la elaboración de presupuestos y estados financieros reales y previsionales.
  1. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial.
  • Organización y archivo de la documentación:
    • Proceso administrativo y flujos documentales de información.
  • Facturación:
    • Confección de facturas con distintos tipos de IVA.
    • Notas de abono.
    • Notas de gastos.
    • Pedidos y otra documentación comercial.
  • Documentación relacionada con la Tesorería:
    • Medios de cobro y pago.
  • Comunicación interna y externa:
    • Presentaciones, informes y correspondencia comercial
    • Documentación e informes comerciales.
  • Organización del trabajo comercial.
    • Aplicaciones específicas de gestión comercial.
    • Agenda y PDAs.
    • Aplicaciones de organización y gestión del tiempo.
  1. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.
  • Gestión contable básica:
    • Obligaciones contables en función de la forma jurídica.
    • Los libros contables.
    • El método de partida doble.
    • Las cuentas anuales.
    • Registro contable de operaciones.
    • Elaboración de cuentas y equilibrio contable.
  • Gestión fiscal básica:
    • Principales declaraciones tributarias.
    • Declaración censal.
    • Calendario fiscal.
    • Cumplimentación y tramitación fiscal de las declaraciones tributarias.
    • Declaración de IVA.
    • Declaración del IAE e IRPF.
    • Otras obligaciones fiscales.
  • Gestión laboral básica:
    • Obligaciones periódicas de carácter social y laboral de la actividad.
    • Cumplimentación y tramitación de documentos laborales.
  • Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral:
    • Paquetes integrados de gestión económica.
Horas Totales

120

Horas Presenciales

120

Horas Teleformación

0

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