La comunicación comercial (60 horas)

Este curso de Comunicación Comercial (60 horas) dotará al alumno de una formación completa e integral sobre los aspectos fundamentales a tener en cuenta en el proceso de comunicación comercial en el seno de la empresa, permitiéndole gestionar a nivel profesional el departamento de comunicación de todo tipo de organizaciones.

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Qué aprenderás

Con este curso online de Comunicación Comercial (60 horas) aprenderás todo lo necesario sobre comunicación comercial, de forma que seas capaz de llevar a cabo todo el proceso de la forma más eficiente posible, asegurando el éxito de las campañas realizadas, alcanzando los objetivos previstos por la empresa.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso.

Destinatario

El curso está dirigido a cualquier persona que esté interesada en dedicarse profesionalmente al mundo de las ventas, así como a profesionales del sector que deseen afianzar sus conocimientos sobre la materia y quieran especializarse en comunicación comercial.

Objetivos

  • Adquirir las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes.
  • Conocer pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de comunicación en la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre estas técnicas.
  • Adquirir los conocimientos necesarios sobre materias que capaciten para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades de concepción y gestión en la introducción a las ventas.
  • Aprender el proceso comercial a partir de la mejora de la gestión de clientes y la organización de las actividades comerciales de comunicación con los clientes.

Salidas profesionales

Comercio y Marketing.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
  • La venta empresarial como actividad de marketing
  • La venta como proceso
  1. Comunicar la ventaja competitiva
  • El director del equipo de ventas
  • Tipos de trabajos en ventas
Tema 2. La comunicación
  • La comunicación interpersonal
  • Dificultades para la comunicación
  • La comunicación en la empresa
  • La comunicación externa empresarial
  • La comunicación publicitaria
  • La comunicación en las relaciones públicas
  • La comunicación en la promoción de ventas
Tema 3. Identificación de las necesidades del cliente
  • Influencias en el comportamiento del consumidor
  1. la teoría de la motivación de maslow
  2. inducir las necesidades en el cliente
  • Tipos de clientes
  • Influencias sociales en el comportamiento del cliente
  • Las percepciones del consumidor
  • Los motivos de compra
  1. Tipos de motivaciones de compra
  2. Generar confianza en el cliente
  3. Técnicas de las preguntas
Tema 4. Comportamiento del consumidor y el mercado
  • El cliente antes mercados masivos
  • La compra entre empresas
  • El producto
  • La oferta del producto por el vendedor
Tema 5. Las cualidades del vendedor
  • El vendedor como comunicador
  • Estrategias para crear al vendedor
  • La escucha activa del vendedor
  1. Obstáculos de la escucha activa
  • Perfil del vendedor
  • Las capacidades de venta
Online

Si

Horas

60

Tipo

Profesiones

Unidades

5

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Homologaciones

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Calidad certificada

Los siguientes organismos certifican nuestra calidad

Adhesiones

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