Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral (60 horas)

Dentro del ámbito laboral, la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos permiten a la empresa una situación óptima para el trabajo. Este curso de Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral (60 horas) pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución de conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.

SKU: 7d6aee2a1350 Categoría:

Qué aprenderás

Dentro del ámbito laboral, la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos permiten a la empresa una situación óptima para el trabajo. Este curso de Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral (60 horas) pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la prevención, el manejo y la solución de conflictos, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima en todos los aspectos.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Curso del Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral (60 horas) va dirigido a todas aquellas personas inmersas en el mundo de las organizaciones que quieran obtener las herramientas conceptuales, metodológicas y prácticas necesarias para enfrentarse al análisis, gestión, prevención y resolución de cualquier situación de conflicto.

Objetivos

  • Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en el ámbito laboral.
  • Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.
  • Aprender a gestionar equipos de trabajo como herramienta de prevención de conflictos.
  • Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.

Salidas profesionales

  • Gestión de Recursos Humanos.
  • Mediador de conflictos en el ámbito laboral.
  • Gestión, mediación e intervención en el mercado de trabajo.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DEL CONFLICTO
  • Definición del conflicto
  • Tipos de conflicto
  • Principales perspectivas sobre el conflicto
  • Principales modelos de conflicto
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS CLAVE EN EL CONFLICTO: ANSIEDAD, ESTRÉS, HABILIDADES SOCIALES
  • Elementos clave en el conflicto
  • Estrés
  • Ansiedad
  • Habilidades Sociales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN Y PREVENCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL
  • Dinámica del conflicto
  • La gestión productiva del conflicto en las organizaciones
  • La teoría del liderazgo y sus enfoques
  • Estilos de liderazgo
  • El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
  • Concepto y naturaleza del conflicto laboral
  • Fuentes del conflicto
  • Manejo del conflicto
  • Introducción al a resolución de conflictos
  • Fases en la resolución de conflictos
  • Destrezas para la resolución de conflictos
  • Habilidades necesarias para la resolución de conflictos
  • Prevención
  • Métodos para la resolución de conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
  • Qué es un problema, qué es un conflicto
  • Estilos de aforntamiento del conflicto
  • Conflictos de necesidades e intereses en la tarea
  • Los conflictos como oportunidad o como riesgo
  • Cómo y por qué aparecen los conflictos
  • Ganadores o perdedores. La estrategia de ganar-perder
  • Por qué se fracasa en resolver conflictos
  • Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DINÁMICAS DE GRUPO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
  • Condiciones básicas para la acción del grupo
  • Dinámicas de grupo
  • Técnicas de dinámicas de grupo en la resolución de conflictos
  • Clasificación de las dinámicas de grupo
Online

Si

Horas

60

Tipo

Experto

Unidades

6

¿Necesitas más información? Rellena el siguiente formulario y te atenderemos lo más rápido posible.

Homologaciones

Maude cuenta con el respaldo de instituciones oficiales.

Calidad certificada

Los siguientes organismos certifican nuestra calidad

Adhesiones

Esta web utiliza cookies puedes ver aquí la política de cookies. Si continuas navegando estás aceptándola