Curso de Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO)

Curso gratuito de Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO) de 40 horas en modalidad presencial en Málaga. Si estás pensando en cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales, no lo dudes más y solicita información sobre este curso subvencionado.

Categoría: Estatales 2022 (convocatoria cerrada)

Qué aprenderás

Con el curso subvencionado de Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO) aprenderás las bases de la psicología en las ventas, habilidades personales y sociales necesarias del vendedor, técnicas y procesos de venta, etc.

Requisitos

Para acceder a este curso es no es necesario tener estudios.

Destinatario

Curso subvencionado para trabajadores autónomos y desempleados que mejorará tu cualificación y competitividad.

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar correctamente las funciones de atención al cliente, haciendo uso de las aptitudes y habilidades personales y sociales como vendedor, resolución de conflictos etc.

Salidas profesionales

Profesionales que desarrollan su actividad profesional y quieren mejorar sus habilidades en el sector del comercio.

Titulación

Titulación expedido por la Administración Pública en Psicología aplicada a las ventas (COMT077PO).

Prácticas

Este curso no dispone de prácticas.

Metodología

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (teleformación y presencial), y diferentes recursos formativos (CAMPUS ONLINE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS

1.1. Aspectos fundamentales de la venta.

2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás.

3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR

3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.

4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.

5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA

5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.

6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.

Horas	40
Horas presenciales	40
Lugar de impartición	Maude- Málaga Calle Donoso Cortés 9-11 29002 Málaga
Online	Si

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