Certificación Profesional Internacional en Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial (60 horas)

El presente curso de Certificación Profesional Internacional en Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial (60 horas) ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación de los profesionales en la toma de decisiones son fundamentales a la hora de mejorar la calidad de sus productos o servicios.

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Qué aprenderás

El curso de Certificación Profesional Internacional en Gestión del Modelo de Calidad EFQM: Excelencia Empresarial (60 horas) permitirá al alumnado conocer técnicas de gestión empresarial, políticas de empresa, estrategias y marketing empresarial. Además, los alumnos y alumnas estarán capacitados y capacitadas para detectar fallos en la organización y mejorar la calidad de la misma fomentando la mejora continua y la autosuperación alcanzando, de esta forma la excelencia empresarial.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

EFQM está dirigido a todos aquellos profesionales del entorno empresarial que quieran especializarse en modelos de calidad total, así como a personas interesadas .

Objetivos

  • Conocer el concepto y la evolución de la calidad.
  • Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM.
  • Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM.

Salidas profesionales

Sector empresarial / Calidad / Especialista en modelo EFQM.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MÓDULO 1. TEORÍA. GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM.

  • Evolución del término calidad a la calidad total.
  • La calidad total (TQM).
  • Los grandes modelos de calidad total.
  • Calidad total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?.
  • Aparición del modelo europeo.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES.

  • Estructura del modelo.
  • Principios fundamentales de la excelencia.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM.

  • Liderazgo.
  • Política y estrategia.
  • Personas.
  • Alianzas y recursos.
  • Procesos.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM.

  • Resultados en los clientes.
  • Resultados en las personas.
  • Resultados en la sociedad.
  • Resultados clave.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN.

  • El concepto reder.
  • Criterios de agentes.
  • Criterios de resultados.
  • Matrices de análisis y puntuación.
  • Proceso de evaluación.
  • Esquema general del proceso de evaluación.
  • Etapas clave del proceso de evaluación.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.

  • Visión general.
  • El proceso del premio.
  • Proceso del sello CGC.
  • Convalidación con el reconocimiento de EFQM.
  • El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.

  • La importancia del cuestionario de autoevaluación.
  • Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación.
MODULO 2. RECURSOS PRÁCTICOS PARA LA GESTIÓN Y AUDITORÍA DE SISTEMAS DE CALIDAD CERTIFICADOS UNE-EN-ISO-9001:2015
Online

Si

Horas

60

Tipo

Certificación

Unidades

7

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Homologaciones

Maude cuenta con el respaldo de instituciones oficiales.

Calidad certificada

Los siguientes organismos certifican nuestra calidad

Adhesiones

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